FAQ
Q
支払方法はどのようなものがありますか？
A
クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込がご利用頂けます。
Q
商品の到着はいつですか？
A
注文を受けてから、通常7営業日以内に発送いたします。
Q
住所の変更はできますか？
A
注文後の住所の変更はできません。お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q
注文受付メールが届きません。
A
お客様宛のメールが迷惑メール、スパムメールと判断され、届かない場合がございます。受信可能ドメインに「@xxxxx」を追加の上、再度お試しください。また、「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」も念のためご確認ください。
Q
商品が届きません。
A
注文後、8日経っても商品発送メールが届かない場合、お手数ですがお問い合わせをお願いいたします。
Q
返品交換は可能でしょうか？
A
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より 8 日以内にお問い合わせいただきますようお願いいたします。速やかに代替品の手配などのご対応を取らせていただきます。
当社の責めに帰すべき理由がある場合は当社負担にてご対応いたします。
Q
海外からの注文は可能ですか？
A
大変恐れ入りますが、海外への商品の発送は承っておりません。日本国内（離島を含む）のみの配送となります。